- PER ORDINARE DEVO ESSERE REGISTRATO?

  Non è necessario essere registrati, si può effettuare un ordine come ospite del sito ed eventualmente registrarsi in un secondo momento

- PER OTTENERE LO SCONTO SUL PRIMO ORDINE DEVO ESSERE REGISTRATO?

  Si, per ottenere lo sconto sul primo ordine è necessario essere registrati, il codice sconto viene inviato nella mail di registrazione

- COME POSSO FARE A REGISTRARMI?

  Per registrarsi è sufficiente cliccare su crea un account, inserire una mail e una password e accettare i termini e condizioni

- COME POSSO PAGARE I MIEI ORDINI?

  Accettiamo pagamenti con strumenti digitali (carte di credito, Satispay, Paypal) e bonifico bancario

 - SE PAGO TRAMITE BONIFICO IN QUANTO TEMPO VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?

  Se il materiale è disponibile in magazzino inviaci la copia della distinta del bonifico e spediremo la merce

- NON HO TROVATO CIO' CHE CERCAVO NEL SITO, COME POSSO FARE?

  Nessun problema! abbiamo iniziato da poco quindi non abbiamo tutto, ma se ci chiami saremo felici di cercare ciò che ti serve e fornire un preventivo

- ORDINARE DALL'INGHILTERRA E' SICURO?

  Assolutamente si, Abbiamo relazioni con fornitori di lungo corso e nonostante la Brexit non abbiamo mai avuto problemi con spedizioni e dogane, i rischi della merce bloccata in dogana possono esserci ordinando come privati da fornitori che non si conoscono o per difficoltà nelle pratiche doganali, per questo consigliamo di rivolgersi ad operatori del settore consolidati.

- I PREZZI SONO ALTI, O COMUNQUE AUMENTATI DI MOLTO

  Noi cerchiamo sempre di offrire prezzi quanto più competitivi possibile anche in base all'aumento dei costi di materie prime e gestione delle pratiche doganali successive alla Brexit

- HO FRETTA E NON POSSO ASPETTARE CHE LA MERCE ARRIVI DALL'INGHILTERRA

 Nessun problema, abbiamo anche fornitori italiani e se hai fretta non devi fare altro che dircelo, ti proporremo un preventivo anche per ricambi provenienti da fornitori nazionali

- HO CHIESTO UN RICAMBIO CHE NON E' DISPONIBILE NEL SITO, COME FUNZIONA L'ITER?

  Una volta accettato il preventivo e ordinata la merce, una volta che avremo ricevuto i ricambi dai nostri fornitori li inseriremo nel sito e ti avvertiremo, dopo di che procederemo all'ordine anche con il nostro supporto se necessario e da li spediremo dopo aver ricevuto il pagamento.

- PER CERCARE UN PRODOTTO COME DEVO FARE?

 Semplice, se disponi già di un codice o una descrizione inseriscili nella barra di ricerca, se invece hai bisogno di supporto chiamaci o invia un messaggio whatsapp chiedendoci ciò che ti serve, ricorda di fornire anche targa e telaio, così potremo effettuare un controllo rapido e preciso per evitare errori.

- CHE GENERE DI SPEDIZIONE OFFRITE?

  Utilizziamo GLS e tutte le spedizioni sono espresse, i tempi di consegna possono variare in base alle regioni (es. Sicilia e Sardegna possono richiedere 24h in più). In alternativa puoi ritirare la merce dopo il pagamento dal nostro magazzino senza costi di spedizione.

- PER FARE UN RESO COME POSSO FARE? QUALI DOCUMENTI SONO NECESSARI?

  Nel menù del tuo account trovi la procedura guidata, ma saremo a tua disposizione al telefono e via mail anche per guidarti, non esitare a chiamarci. Tutti i termini e le condizioni per i resi sono disponibili nella pagina delle condizioni generali di vendita che ti consigliamo di leggere sempre prima di un ordine! Ricorda che non emettiamo scontrini fiscali ma lavoriamo solo con fatturazione elettronica, conserva quindi il pdf della fattura di cortesia che ti servirà come prova di acquisto. Se non dovessi trovarla chiamaci e la recupereremo noi per te.

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